ניתן גם לדווח על אי הגעת המוצר בתפריט ההזמנות לתפריט ההזמנות.
כדי לבחור במוצר שלא הגיע אנא התחבר לחשבונך:
אם כתבת שם או כתובת לא נכונים או שבחרת צבע, מידה, דגם או מספר פרטים לא נכון יש לכתוב הודעה למוכר.
*המוכר יכול לשנות פרטים אלה רק אם המוצר עדיין לא נשלחניתן לכתוב למוכר גם דרך תפריט ההזמנות לתפריט ההזמנות.
כדי לכתוב למוכר מה פרטי ההזמנה הנכונים, יש להתחבר לחשבונך:
ביטול יכול להתבצע רק בסמוך לביצוע ההזמנה ורק באישור המוכר.
כדי להעביר בקשת ביטול, יש להתחבר לחשבונך:
עד שבוע לשליחת המוצר זה תקין לחלוטין. אם עבר יותר משבוע יש לכתוב הודעה למוכר
ניתן לכתוב למוכר גם דרך תפריט ההזמנות לתפריט ההזמנות
כדי לברר מה סטטוס ההזמנה מול המוכר, יש להתחבר לחשבונך.
טופס סיכום ההזמנה נשלח לכתובת המייל שציינת בהזמנה, נוכל לאתר את ההזמנה ובעזרתה את את כתובת המייל.
אנחנו מבינים שלא הצלחת למצוא תשובה לשאלה שלך בעמוד התמיכה
ניתן לפתוח פניה מול צוות המומחים
יש לקחת בחשבון שזמן המענה הוא עד 3 ימי עסקים
לשלוח פניה
נא לכתוב את כתובת המייל שלך:
ניתן לממש את הזיכוי לאחר ההתחברות לחשבון באתר
בקניה הבאה, סכום הזיכוי יקוזז באופן אוטומטי מסכום הקניה ויהיה ניתן לראות זאת על המסך בעת ביצוע התשלום.
כדי לברר מה בפרטי הזיכוי, יש להתחבר לחשבונך.
לעידכון הפרטים ניתן להיכנס לתפריט הפרופיל שלי ולערוך.
לעידכון הפרטים, יש להתחבר לחשבונך.
אנחנו מבינים שלא הצלחת למצוא תשובה לשאלה שלך בעמוד התמיכה
ניתן לפתוח פניה מול צוות המומחים
יש לקחת בחשבון שזמן המענה הוא עד 3 ימי עסקים
לשלוח פניה
אם עבר המועד האחרון להגעה של המוצר, ניתן לדווח שהוא לא הגיע
ניתן גם לדווח על אי הגעת המוצר בתפריט ההזמנות לתפריט ההזמנות.
כדי לבחור במוצר שלא הגיע, יש להתחבר לחשבונך.
ניתן לממש את הזיכוי לאחר ההתחברות לחשבון באתר
בקניה הבאה, סכום הזיכוי יקוזז באופן אוטומטי מסכום הקניה ויהיה ניתן לראות זאת על המסך בעת ביצוע התשלום.
כדי לראות את פרטי הזיכוי, יש להתחבר לחשבונך.
ניתן גם להעביר את הזיכוי אל האשראי בתפריט הפרופיל שלי לאחר ההתחברות
כדי להעביר את הזיכוי לאשראי, יש להתחבר לחשבונך.
נוכל לפתוח עבורך פניה במסגרת הגנת הקונה שקיימת לזמן מוגבל.
כדי לפתוח פניה, יש להתחבר לחשבונך.
נוכל לבדוק עבורך אפשרות להחזיר את המוצר אל המוכר בתמורה להחזר כספי
יש לקחת בחשבון שעלות המשלוח אל המוכר היא על חשבון הלקוחלבחירת המוצר שברצונך להחזיר, יש להתחבר לחשבונך.
נוכל לפתוח עבורך פניה מול המוכר במסגרת הגנת הקונה
כדי לפתוח פניה, יש להתחבר לחשבונך.
אנחנו שמחים לשמוע שהמוצר התקבל אצלך!
כדי לבחור את המוצר עליו התקבל זיכוי, יש להתחבר לחשבונך.
אנחנו מבינים שלא הצלחת למצוא תשובה לשאלה שלך בעמוד התמיכה
ניתן לפתוח פניה מול צוות המומחים
יש לקחת בחשבון שזמן המענה הוא עד 3 ימי עסקים
לשלוח פניה
מחיר המוצר = מחיר מוצר + מחיר משלוח (כפי שמוצג באתרים בחו"ל) + עמלה שנגבת על ידנו
בזכות העמלה אנחנו יכולים לפעול ולהמשיך להשקיע בפיתוח האתר ובשיפור השירות.
לא קיבלת תשובה לשאלה שלך? אנחנו מזמינים אותך לגשת לעמוד התשובות
לעמוד התשובות
חיפוש המוצרים באתר נעשה לפי קטגוריות או מילות חיפוש
החיפוש מתבצע באופן אישי על ידי הלקוח.
באתר שלנו ניתן להשאיר דירוג רק לאחר קבלת מוצרים
לאחר סימון "קיבלתי את המוצר" בתפריט ההזמנות, תיפתח האפשרות לדרג.
אנחנו מבינים שלא הצלחת למצוא תשובה לשאלה שלך בעמוד התמיכה
ניתן לפתוח פניה מול צוות המומחים
יש לקחת בחשבון שזמן המענה הוא עד 3 ימי עסקים
לשלוח פניה
מדיניות החברה היא תקשורת מתועדת בכתב
בצורה זו אנחנו יכולים לספק ללקוחות שלנו את התשובות המקצועיות והמדויקות ביותר
בנוסף, יש אפשרות למעקב הדדי של הלקוח ושלנו על ההתכתבויות
שירות מגן מכס שלנו, יתן לך כיסוי מלא על הוצאות שיחרור החבילה מהמכס.
לא קיבלת תשובה לשאלה שלך? אפשר להביט במדריך המקוצר אודות ‘מגן מכס’
מדריך מלא על מגן מכס
התשלום למכס מתבצע על ידי הלקוח
אנחנו נזכה אותך לאחר שנקבל את הקבלה על התשלום
כדי לפתוח פניה, יש להתחבר לחשבונך.
אנחנו מבינים שלא הצלחת למצוא תשובה לשאלה שלך בעמוד התמיכה
ניתן לפתוח פניה מול צוות המומחים
יש לקחת בחשבון שזמן המענה הוא עד 3 ימי עסקים
לשלוח פניה